الخصوصية
ASIAN TRADING COMPANY W.L.L (شركة آسيان تريدنج كومباني ذ.م.م) تدير موقع www.barjeeluno.com والمشار إليه معًا باسم «الموقع»، والذي يوفّر «الخدمات».
من خلال زيارتكم للموقع، فإنكم توافقون صراحةً على السياسات والممارسات الواردة هنا وتقبلونها. وتتعلق هذه السياسات بآلية استلام وجمع وتخزين واستخدام والكشف عن معلوماتكم الشخصية.
كما أن زيارتكم للموقع تعني موافقتكم على جمع واستخدام معلوماتكم الشخصية وفقًا لهذه السياسة. ويتم استخدام المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها بهدف تقديم الخدمات وتحسينها. ولا نقوم باستخدام أو مشاركة معلوماتكم مع أي جهة أخرى إلا كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
ما هي سياسة الخصوصية؟
سياسة الخصوصية هي بيان يصدر عن مزوّد الخدمات ويكون ملزمًا للمستخدم بحكم استخدامه، وتوضح كيفية قيام الجهة بجمع وتخزين واستخدام المعلومات الشخصية التي تتلقاها. وتشير المعلومات الشخصية إلى أي بيانات يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد معيّن، بما في ذلك الأسماء وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني ومعرّفات الأجهزة والمواقع.
وتُستخدم هذه السياسات من قبل الشركات ومطوّري التطبيقات للامتثال للمتطلبات القانونية.
ما المقصود بالمعلومات الشخصية المعرِّفة
وفقًا للقانون، تعني المعلومات الشخصية أي بيانات شخصية يتم تقديمها مباشرةً من قبلكم أو تكون مرتبطة بكم، وتشمل:
- الأسماء
- العناوين الفعلية
- عناوين البريد الإلكتروني
- أرقام الهواتف
- تواريخ الميلاد
- أرقام التعريف (الهوية الإماراتية، جواز السفر، رخصة القيادة، إلخ)
- الوصف الجسدي والسمات الشخصية
- البيانات البنكية
- معلومات تتعلق بأفراد العائلة
- وأي معلومات أخرى مرتبطة بكم.
مقدمة:
قد توضّح سياسة الخصوصية الخاصة بنا الطرق التي نقوم من خلالها باستلام وجمع وتخزين واستخدام وحماية معلوماتكم الشخصية، ومن المهم الاطلاع عليها.
- لا نعتبر المعلومات المجهولة الهوية معلومات شخصية لأنها لا يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص بعينه. نقوم بجمع معلومات شخصية عند استخدامكم لموقع barjeeluno.com أو المواقع أو التطبيقات أو الخدمات المرتبطة به («الموقع»)، بما في ذلك عند شراء المنتجات أو المشاركة في عمليات الشراء أو التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة مع فريق خدمة العملاء. ومن خلال تزويدنا بمعلوماتكم الشخصية، فإنكم توافقون صراحةً على معالجتها وفقًا لشروط سياسة الخصوصية.
- يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت من خلال نشر نسخة محدثة على الموقع، وتصبح النسخة المعدّلة سارية وملزمة قانونيًا فور نشرها. واستمراركم في استخدام الموقع بعد النشر يُعد موافقة صريحة منكم على مواصلة معالجة معلوماتكم الشخصية وفقًا للشروط المحدّثة.
- نظرًا لموافقتكم على الالتزام القانوني بهذه السياسة، يرجى مراجعة الموقع بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.
تغطي سياسة الخصوصية لدينا المواضيع التالية:
- جمعنا لمعلوماتكم الشخصية
- استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية
- الوصول إلى معلوماتكم الشخصية ومراجعتها وتعديلها
- روابط مواقع الجهات الخارجية
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- مزوّدو الخدمة
- عدم إرسال رسائل مزعجة أو مزيفة
- حماية معلوماتكم الشخصية
- كيفية التواصل معنا بخصوص استفسارات الخصوصية
١. جمعنا لمعلوماتكم الشخصية
- كجزء من التسجيل في الموقع، قد نقوم بجمع معلومات شخصية معينة مثل الاسم وعنوان الشحن والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات مشابهة، إضافةً إلى معلومات أخرى مثل تاريخ الميلاد أو بيانات تعريفية أخرى. وقد نحتاج أيضًا للتحقق من هويتكم عبر طلب مستند إثبات رسمي (مثل نسخة من جواز السفر أو تأشيرة الإقامة أو الهوية الوطنية أو رخصة القيادة).
- قد نحتاج كذلك إلى جمع بعض المعلومات المالية مثل بيانات البطاقة البنكية أو الحساب المصرفي لمعالجة عمليات الدفع.
- قد يتم تزويدنا بهذه المعلومات عند إدخالها في قسم «حسابي» أو بأي وسيلة أخرى.
- نستخدم هذه المعلومات لأغراض الفوترة وتنفيذ الطلبات.
- حصر إدخال المعلومات الشخصية في قسم «حسابي» يساعد في حمايتكم من الاحتيال أو سرقة الهوية. وأي نشر لمعلومات شخصية في مكان آخر بالموقع قد يؤدي إلى تعليق استخدامكم للموقع.
- نجمع معلومات المعاملات الناتجة عن أنشطتكم على الموقع (مثل عمليات الشراء)، وتُستخدم فقط لأغراض تنفيذ تلك المعاملات.
- قد نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لتحليل اتجاهات الاستخدام وتحسين إدارة الموقع.
- قد نجمع أيضًا معلومات عن جهازكم مثل نوع المتصفح وحجم الشاشة وإصدار النظام، بالإضافة إلى معلومات التصفح مثل الصفحات التي تزورونها ومدة التصفح.
وأخيرًا، قد نقوم بجمع معلومات إضافية بطرق أخرى غير مذكورة هنا، مثل البيانات الناتجة عن تواصلكم مع خدمة العملاء أو ردود الاستبيانات أو التقييمات. وقد يتم تجميع هذه المعلومات لأغراض إحصائية بعد إخفاء الهوية.
٢. استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية
- رغم حرصنا على حماية خصوصيتكم، قد نضطر للإفصاح عن معلوماتكم الشخصية لجهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية أو أطراف أخرى إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو إجراء قانوني، أو للامتثال للقانون، أو للمساعدة في تحقيق جارٍ، أو لمنع ضرر مالي أو جسدي، أو للإبلاغ عن نشاط غير قانوني.
- قد يتم عرض معلومات تتعلق فقط بالمنتجات التي تشترونها أو تشاركون في شرائها، مثل اسم المستخدم والتقييمات والتعليقات المرتبطة باستخدامكم للموقع. بخلاف ذلك، لا نفصح عن معلوماتكم لأي طرف ثالث إلا بإذنكم الصريح.
- لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث ضمن نطاق أعمالنا المعتاد، ولا تتم مشاركتها إلا وفقًا لهذه السياسة.
- من خلال التسجيل في الموقع، فإنكم توافقون على استلام رسائل ترويجية ورسائل تتعلق بالتحديثات أو الميزات الجديدة.
- توافقون صراحةً على استخدام معلوماتكم الشخصية بالطريقة الموضحة هنا، ويُعد هذا الاستخدام متوافقًا مع قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ولوائح هيئة تنظيم الاتصالات لحماية المستهلك (يناير ٢٠١٧). ويمكنكم إلغاء الاشتراك في الرسائل عبر رابط إلغاء الاشتراك أو من قسم «حسابي».
- قد نستخدم التعليقات التي تقدمونها عن الموقع لأغراض تسويقية، ويُعد تقديمها موافقة صريحة منكم على ذلك.
٣. الوصول إلى معلوماتكم الشخصية ومراجعتها وتعديلها
- يمكنكم الوصول إلى معلوماتكم الشخصية ومراجعتها من خلال قسم «حسابي». وإذا كانت أي بيانات غير صحيحة أو تحتاج تحديثًا، يرجى تعديلها من نفس القسم أو التواصل مع خدمة العملاء عبر رابط «اتصل بنا» أسفل الموقع.
- نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية خلال فترة استخدامكم للموقع وبعد انتهائها عند الحاجة للامتثال للقانون أو منع الاحتيال أو التحقيقات القانونية أو لأي أغراض مشروعة أخرى.
٤. روابط مواقع الجهات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. يرجى ملاحظة أننا غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. ننصحكم بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع تزورونه. تنطبق هذه السياسة فقط على المعلومات التي نجمعها عبر موقعنا.
٥. ملفات تعريف الارتباط
- يستخدم الموقع تقنية ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وهي ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازكم وتمنح المتصفح رقم تعريف عشوائيًا.
- ملفات الارتباط لا تكشف معلومات شخصية، لكنها تساعدنا على تحسين تجربة الاستخدام ومعرفة الصفحات الأكثر زيارة.
- يمكنكم رفض ملفات الارتباط عبر إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
٦. مزوّدو الخدمة
قد نستعين بجهات خارجية للأسباب التالية:
- لتشغيل خدماتنا
- لتقديم الخدمات نيابةً عنا
- لتنفيذ خدمات مرتبطة بالخدمة
- لتحليل استخدام الخدمة
قد تتمكن هذه الجهات من الوصول إلى معلوماتكم الشخصية فقط لأداء المهام الموكلة إليها، وهي ملتزمة بعدم استخدامها لأي غرض آخر.
٧. عدم إرسال رسائل مزعجة
لا نتسامح مع الرسائل المزعجة. للإبلاغ عن رسائل احتيالية أو مزعجة متعلقة بالموقع، يرجى إعادة توجيهها إلى care@barjeeluno.com. نقوم تلقائيًا — وقد يدويًا — بفحص الرسائل لرصد الرسائل المزعجة أو الفيروسات أو محاولات الاحتيال أو أي محتوى ضار أو غير قانوني.
٨. حماية معلوماتكم الشخصية
- بتزويدنا بمعلوماتكم الشخصية، فإنكم توافقون على نقلها وتخزينها على خوادمنا في مواقع مختلفة. ونطبق إجراءات أمنية لحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
- جميع المعلومات الشخصية مشفرة. ورغم حرصنا على استخدام وسائل حماية متقدمة، إلا أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪.
- يجب إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور عند الوصول للحساب.
- اختاروا كلمة مرور قوية تحتوي على أرقام وحروف ورموز.
- لا تشاركوا بيانات الدخول مع أي شخص.
- في حال الاشتباه باختراق الحساب، يرجى التواصل معنا فورًا وتغيير كلمة المرور.
- لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير بيانات البطاقات أو المعلومات التعريفية لأي طرف ثالث.
- لن يمرر الموقع أي بيانات بطاقات دفع إلى أطراف ثالثة.
- يتخذ الموقع إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات، إلا أنه لا يمكن ضمان أمان أي معلومات يتم نقلها عبر الإنترنت بشكل كامل.
٩. كيفية التواصل معنا بخصوص استفسارات الخصوصية
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو مخاوف بشأن جمع واستخدام معلوماتكم الشخصية، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر رابط «اتصل بنا» أسفل الموقع.
للاستفسارات القانونية: care@barjeeluno.com
ASIAN TRADING COMPANY W.L.L (شركة آسيان تريدنج كومباني ذ.م.م)
برج ليوا — الطابق B1، شارع ليوا
ص.ب ٢١٥٠، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
هاتف: +٩٧١ ٢ ٦٢١٢٩٧٤
البريد الإلكتروني: care@barjeeluno.com
قد يتم تعديل سياسات الموقع والشروط والأحكام من وقت لآخر لتتوافق مع المتطلبات والمعايير. لذا يُنصح العملاء بزيارة هذه الصفحات دوريًا للاطلاع على التحديثات. وتصبح التعديلات سارية اعتبارًا من تاريخ نشرها.
أي نزاع يتعلق بهذه السياسة يخضع لاختصاص محاكم أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.